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北京市政府基本公共服务公众满意度评价研究(2015)

三无传世私服 www.donjadubrava.com 形成了《基于第三方调查与数据挖掘的北京市基本公共服务公众满意度评价分析总报告(2015)》和八份分报告,涵盖公共交通、公共安全、公共住房服务、基础教育服务、社保与就业服务、公共医疗卫生服务、公共文化体育服务、城市环境服务等八个方面内容。

课题研究过程中,设计了调查问卷,开展了北京市基本公共服务公众满意度调查。调查共回收2000多份问卷,课题组进行了问卷分析;并开展了网络大数据挖掘,了解北京公共服务的热点问题;同时结合市政府绩效办的全市公众满意度调查结果对北京市公共服务进行调查和评价;最后,在公众满意度分析的基础上总结了存在的问题、剖析了问题原因、并提出了相应的对策建议。